5月26日，河南省大數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)環(huán)境處處長李慶偉一行深入南陽市調(diào)研政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、“一件事一次辦”“跨省通辦”等工作。正數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、河南省大數(shù)據(jù)局有關(guān)處室負(fù)責(zé)同志參與調(diào)研。南陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、宛城區(qū)、臥龍區(qū)、鎮(zhèn)平縣以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志一同調(diào)研。

李慶偉首先來到南陽市宛城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，察看了大廳綜合服務(wù)窗口設(shè)置、行政審批便民化等情況，對公安、社保繳費(fèi)、不動(dòng)產(chǎn)辦理、“工改”集成服務(wù)、商事服務(wù)區(qū)等窗口業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入了解，與工作人員和辦事群眾進(jìn)行了親切交流，詢問窗口業(yè)務(wù)日常辦理、群眾辦事是否方便及群眾辦事滿意度等情況。

李慶偉充分肯定了宛城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在推進(jìn)“放管服”改革、政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境方面的工作成效。李慶偉指出，要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想、提高標(biāo)準(zhǔn)、加大力度，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)集成審批改革，擴(kuò)大企業(yè)群眾知曉率和參與度，進(jìn)一步優(yōu)化商事服務(wù)項(xiàng)目流程，加快推進(jìn)線上線下深度融合，提高審批效率，全面提升政務(wù)服務(wù)便利化、智能化水平，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。

李慶偉隨后察看了南陽市級行政審批服務(wù)大廳，詳細(xì)了解了政務(wù)大廳基本情況、“一窗”綜合受理、便民化服務(wù)等有關(guān)情況，組織召開了座談會(huì)，聽取了關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、大廳規(guī)范化建設(shè)、跨省通辦、政務(wù)服務(wù)向基層延伸、南陽市臥龍區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺婚姻數(shù)據(jù)匯聚等工作推進(jìn)情況。

李慶偉指出，南陽市在推進(jìn)“一窗”綜合受理、“馬上辦”“一次辦”等方面作出了有益探索，成績值得肯定。下一步，要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳精細(xì)化管理水平，優(yōu)化窗口布局，探索“智慧大廳”建設(shè)，提升信息服務(wù)、便捷服務(wù)水平，不斷提高大廳管理質(zhì)量；要進(jìn)一步滿足民生需求，針對企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)痛點(diǎn)，強(qiáng)化咨詢輔導(dǎo)，拓展服務(wù)功能、豐富服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)理念、服務(wù)能力和服務(wù)方式全面升級；要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、快捷化辦理、人性化服務(wù)和社會(huì)化監(jiān)督，打造制度健全、管理規(guī)范、高效為民的服務(wù)窗口。

下午，李慶偉一行來到南陽市鎮(zhèn)平縣政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研，實(shí)地察看了大廳大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、一次性告知單集中展示區(qū)及相關(guān)業(yè)務(wù)窗口，詳細(xì)了解了大廳領(lǐng)導(dǎo)班子帶班制度、窗口監(jiān)控對外公開情況，李慶偉表示，這些措施是真正對前來辦事的企業(yè)群眾負(fù)責(zé)，真正為企業(yè)群眾排憂解難，既能夠提高窗口的辦事效率，又提升了群眾滿意度。李慶偉強(qiáng)調(diào)，下一步，要持續(xù)推進(jìn)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，大力推進(jìn)審批服務(wù)便民化，配置多種便民化設(shè)備，進(jìn)一步探索完善并聯(lián)審批機(jī)制，努力打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系，助力營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。