7月8日，方城縣委書(shū)記段文漢走進(jìn)鳳瑞街道信訪(fǎng)接待中心，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求和心聲，真情實(shí)意為群眾辦實(shí)事解難事，解決群眾切身問(wèn)題。

縣委常委、辦公室主任宋揚(yáng)、縣法院院長(zhǎng)鄭榮敏及鳳瑞街道、信訪(fǎng)局、房管中心、自然資源局、住建局等部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加接處訪(fǎng)。

面對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾提出的城中村改造和問(wèn)題樓盤(pán)等關(guān)乎群眾切身利益的訴求，段文漢耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真審閱來(lái)訪(fǎng)材料，了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈，聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)的情況說(shuō)明，并與在場(chǎng)的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志共同研究，分析問(wèn)題癥結(jié)，進(jìn)行政策解答。

段文漢指出，群眾利益無(wú)小事，一定要把群眾的利益擺在首要位置，群眾有訴求，政府就要及時(shí)回應(yīng)，針對(duì)反映的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真把事實(shí)調(diào)查清楚，把政策研究透徹，依法依規(guī)辦理。

段文漢強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門(mén)要牢固樹(shù)立以人民為中心的理念，依法依規(guī)解決群眾的合理訴求，不推卸責(zé)任、不回避問(wèn)題，將群眾的關(guān)心事、揪心事放在心上。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，鳳瑞街道要切實(shí)負(fù)起屬地管理責(zé)任，學(xué)會(huì)彈鋼琴，在抓好常規(guī)工作和日常工作的同時(shí)，善用有解思維，創(chuàng)新工作方法，建立清單臺(tái)賬，限期妥善解決矛盾。房管中心要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)解決好資金流動(dòng)與周轉(zhuǎn)，使其良性發(fā)展。同時(shí)，各級(jí)各部門(mén)也要強(qiáng)化協(xié)同配合，改進(jìn)工作作風(fēng)，既要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，又要切切實(shí)實(shí)的為群眾辦實(shí)事解難事。