為進(jìn)一步持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平，打造一支業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)化隊(duì)伍，8月9日--11日，縣政數(shù)中心對(duì)入駐窗口的35個(gè)單位業(yè)務(wù)科長(zhǎng)進(jìn)行了為期三天的業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，

本次業(yè)務(wù)大練兵以引導(dǎo)業(yè)務(wù)科長(zhǎng)掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能為重點(diǎn)，打造一支符合政務(wù)服務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)專業(yè)化人才隊(duì)伍，從而進(jìn)一步推動(dòng)作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)、營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善。各業(yè)務(wù)科長(zhǎng)重點(diǎn)脫稿講解本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事流程、法律依據(jù)和法定時(shí)限等內(nèi)容，班子成員以“提問(wèn)”方式再次對(duì)涉及民生的高頻事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)提問(wèn)，最終根據(jù)業(yè)務(wù)熟練程度評(píng)出優(yōu)秀、良好、一般三個(gè)等次。

總體來(lái)說(shuō)多數(shù)單位的業(yè)務(wù)科長(zhǎng)都能做到咨詢服務(wù)一口清，發(fā)放資料一手清，告知補(bǔ)齊一次，形式審查一次清，真正熟悉各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理，如優(yōu)秀等次的房產(chǎn)服務(wù)中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、住建局、規(guī)劃服務(wù)中心、發(fā)改委、環(huán)保局、水利局、林業(yè)局、教體局、交通局，事項(xiàng)入駐比較全面，業(yè)務(wù)知識(shí)豐富，能流暢表達(dá)辦理流程、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。良好等次的單位事項(xiàng)入駐比較全面，但不能脫稿論述，建議加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，確保窗口業(yè)務(wù)一窗式辦理，如環(huán)衛(wèi)局、氣象局、文廣旅局、科工局、應(yīng)急管理局、煙草局、消防救援大隊(duì)、商務(wù)局、供電公司、華潤(rùn)燃?xì)?、衛(wèi)健委、民宗局、醫(yī)保局。

但也有少數(shù)單位的業(yè)務(wù)科長(zhǎng)由于單位未按照“三集中三到位”要求事項(xiàng)全部進(jìn)駐中心，人進(jìn)事不進(jìn)，導(dǎo)致辦理流程不清晰，不能說(shuō)清具體業(yè)務(wù)，更無(wú)法為群眾提供最多“跑一次”服務(wù)，如一般等次的市場(chǎng)監(jiān)管局、民政局、城市管理局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、公安局治安大隊(duì)、車(chē)管所、司法局、人防辦、人社局、稅務(wù)局、財(cái)政局、住房公積金鎮(zhèn)平事業(yè)部。

縣政數(shù)中心即將開(kāi)啟第二輪業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，由審批科長(zhǎng)培訓(xùn)各自窗口的工作人員，合格后接受中心考核檢驗(yàn)，力爭(zhēng)窗口人人都是業(yè)務(wù)熟手，為當(dāng)好企業(yè)和群眾的“金牌店小二”提供堅(jiān)強(qiáng)保證。