10月25-26日，鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心開啟新一輪的業(yè)務(wù)大比武，36個(gè)入駐部門的首席代表和窗口工作人員81人參加了比賽。

“業(yè)務(wù)大比武不但比技能，還給大家提供了相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺。”參賽人員紛紛表示，他們將用更精湛的業(yè)務(wù)能力，更良好的服務(wù)態(tài)度，全心全意為群眾服務(wù)。

鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為確保窗口工作人員學(xué)習(xí)不斷線，業(yè)務(wù)能力大比武每季度至少開展1次。業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)以崗位練兵展示技能、以微笑服務(wù)傳遞真情，旨在引導(dǎo)干部職工以比促練、以練促用，營造人人學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、比技能、強(qiáng)服務(wù)的良好氛圍，努力提升窗口服務(wù)整體水平。

據(jù)了解，鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心除提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力外，在提升政務(wù)服務(wù)水平上還有不少創(chuàng)新舉措。在落實(shí)“網(wǎng)上辦事為主、大廳辦事為輔、自助辦理為補(bǔ)”政務(wù)服務(wù)新格局的同時(shí)，積極推廣“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”平臺，1767個(gè)縣級辦理事項(xiàng)、22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）和410個(gè)村（社區(qū)）辦理事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上申辦，大大提高了企業(yè)及群眾的便利度和辦理效率。大廳設(shè)置6臺政務(wù)服務(wù)自助終端，1000余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上可自助辦理，人社局和稅務(wù)分局等部門的自助服務(wù)機(jī)10余臺，這些都為企業(yè)和群眾辦事提供了高效的服務(wù)，也避免了群眾在窗口排長隊(duì)。鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心積極探索實(shí)行跨部門“一件事”集成服務(wù)，讓群眾只排一次隊(duì)就能辦完全部事項(xiàng)，如設(shè)立企業(yè)開辦區(qū)、項(xiàng)目投資區(qū)、醫(yī)保+社保五險(xiǎn)綜合受理窗、水電氣暖聯(lián)辦區(qū)等。大廳還提供咨詢導(dǎo)辦、幫辦代辦、自助上網(wǎng)、自助填寫、自助查詢等服務(wù)，為特殊群眾提供“干部陪跑、領(lǐng)導(dǎo)帶辦”的一條龍服務(wù)。設(shè)置辦事指南專區(qū)、等候休閑專區(qū)、閱覽室、母嬰室、無障礙衛(wèi)生間、無障礙通道，提供“愛心輪椅”、免費(fèi)郵遞、免費(fèi)茶水、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)WIFI、手機(jī)充電寶、老花鏡、便民服務(wù)箱等20余項(xiàng)便民配套功能設(shè)施，開設(shè)老年人、殘疾人和“辦不成事”專用窗口等，全方位提升優(yōu)化營商環(huán)境，助力玉鄉(xiāng)高質(zhì)量發(fā)展。