11月25日,臥龍區(qū)交通運輸局將印有“服務(wù)熱情周到 辦事認(rèn)真高效”字樣的錦旗,送到市行政審批服務(wù)中心自然資源和規(guī)劃服務(wù)窗口,對市自然資源和規(guī)劃局優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度、高效辦事效率表示感謝。
南陽城市新能源公交客運樞紐站工程建設(shè)項目是優(yōu)化公共交通服務(wù),方便市民出行的民生工程。10月底,臥龍區(qū)交通運輸局辦事人員,到市自然資源和規(guī)劃行政審批窗口咨詢用地規(guī)劃許可辦理的相關(guān)事項,工作人員熱情服務(wù),主動對接,幫助其認(rèn)真梳理相關(guān)材料并耐心細(xì)致地講解所有疑問。在辦事人員回去準(zhǔn)備材料期間,工作人員主動通過電話及時聯(lián)系,持續(xù)跟進(jìn),督促指導(dǎo)盡快準(zhǔn)備材料上報。11月23日,收到南陽市臥龍區(qū)交通運輸局劃撥類建設(shè)用地規(guī)劃許可申請后,快速推進(jìn),高效審查,在1個工作日內(nèi)核發(fā)了《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。工作人員熱情的服務(wù)態(tài)度和高效的辦事效率得到臥龍區(qū)交通運輸局的高度認(rèn)可與贊揚。
窗口展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),收獲企業(yè)由衷贊譽,這是市自然資源和規(guī)劃局進(jìn)駐行政審批服務(wù)中心后,全面對標(biāo)“四減一造兩提”,著力提升窗口服務(wù)效能取得成效的縮影。錦旗不僅是榮譽,更是一種新的使命。在今后的工作中,市自然資源和規(guī)劃局必將繼續(xù)堅持熱心、盡心、用心服務(wù),樹立“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的良好形象,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提高群眾滿意度,努力使窗口成為展示自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)工作作風(fēng)、服務(wù)水平的一面旗幟。
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