為進(jìn)一步提升涉水政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化水利營(yíng)商環(huán)境，近日來，市水利局組織局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部到市行政審批服務(wù)中心實(shí)地開展“走流程”活動(dòng)。12月15日下午，市水利局黨組書記、局長(zhǎng)張富強(qiáng)來到審批大廳綜合受理窗口“走流程”，副局長(zhǎng)楊柯和局行政審批科負(fù)責(zé)同志陪同。

張富強(qiáng)以辦事群眾身份，詳細(xì)詢問辦理取水許可需要的材料、步驟和時(shí)間，模擬體驗(yàn)整個(gè)審批流程，在發(fā)現(xiàn)審批要件中專業(yè)名詞過多，普通群眾難以充分理解的問題后，張富強(qiáng)要求工作人員盡可能讓專業(yè)名詞口語化，讓辦事群眾更好理解政策規(guī)定。隨后，他又以工作人員身份體驗(yàn)審批工作，了解系統(tǒng)操作是否順暢、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范，查看服務(wù)指南、示范文本是否明晰。

張富強(qiáng)指出，要對(duì)標(biāo)全國(guó)營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)地區(qū)，動(dòng)態(tài)了解涉水審批方面的差距，列出清單、快速改進(jìn)，對(duì)流程進(jìn)行再優(yōu)化。要圍繞企業(yè)、群眾關(guān)心的涉水行政審批難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，為他們提供更加精準(zhǔn)、周到的涉水審批事項(xiàng)咨詢服務(wù)。要改進(jìn)作風(fēng)，緊盯服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴工作目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)、一門、一次’改革向縱深推進(jìn)。

之后，張富強(qiáng)與市行政審批服務(wù)中心副主任劉富偉進(jìn)行座談交流。劉富偉充分肯定了近年來市水利局政務(wù)服務(wù)工作和為全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)，希望今后加強(qiáng)合作，將涉水政務(wù)服務(wù)工作打造成行業(yè)標(biāo)桿品牌。張富強(qiáng)表示，市水利局將繼續(xù)全力配合中心工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流，進(jìn)一步改進(jìn)提升政務(wù)服務(wù)工作，助力全市打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。