今年以來(lái)，龍塔街道以網(wǎng)格化管理為抓手，推進(jìn)各類資源、力量、服務(wù)下沉到網(wǎng)格，積極探索和建立起以人民調(diào)解為主體，以行政調(diào)解為保證，以司法調(diào)解為補(bǔ)充的“三位一體”多元調(diào)解工作體系，及時(shí)有效化解社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素，促進(jìn)全域社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速發(fā)展，有力的維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一是加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解平臺(tái)建設(shè)。依托街道綜治中心，組建“矛盾糾紛多元化解中心”，內(nèi)設(shè)接待室、調(diào)解室、心理咨詢室等調(diào)處功能室，擔(dān)負(fù)街道矛盾糾紛的排查預(yù)警、分析研判、分流調(diào)度、調(diào)處化解等職責(zé)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)社會(huì)各方資源，共同參與矛盾糾紛多元化解，切實(shí)發(fā)揮主導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用。

二是完善矛盾糾紛多元化解組織網(wǎng)絡(luò)。依托網(wǎng)格化管理，按照每個(gè)網(wǎng)格200-300戶的標(biāo)準(zhǔn)，將轄區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格，并相繼成立了4個(gè)網(wǎng)格黨支部，17個(gè)小區(qū)功能型黨支部，構(gòu)建起“社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨支部—小區(qū)功能型黨支部”三級(jí)黨組織體系。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)建立“群眾議事團(tuán)”、“黨員議事會(huì)”等自治組織，引導(dǎo)居民積極參與矛盾糾紛調(diào)處，建立起“街道—社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟”四級(jí)縱向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)化解各類矛盾糾紛。

三是健全矛盾糾紛多元化解工作運(yùn)行機(jī)制。按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理”的工作要求，建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，每月召開(kāi)一次會(huì)議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度，按照每周一排查、一上報(bào)的要求，將收集到的信息及時(shí)錄入臺(tái)賬，定期對(duì)上報(bào)的矛盾糾紛分析研判，有針對(duì)性地提出意見(jiàn)建議，做到矛盾糾紛隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)研判、隨時(shí)化解。

今年以來(lái)，街道共調(diào)解處理各類矛盾糾紛158起，調(diào)處率達(dá)到100%，其中調(diào)解成功156起，調(diào)解成功率達(dá)98%，受理各類信訪件46件，與去年同比下降11.5%。街道未發(fā)生重特大群體性事件和進(jìn)京赴省訪現(xiàn)象。通過(guò)卓有成效的工作，達(dá)到了“三無(wú)”、“三滿意”、“四促進(jìn)”的社會(huì)效果?！叭裏o(wú)”即無(wú)進(jìn)市、進(jìn)省、進(jìn)京上訪案件，無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件，無(wú)群體性械斗案件:“三滿意”:即老百姓滿意、社區(qū)干部滿意、黨委政府滿意;“四促進(jìn)”即促進(jìn)了黨風(fēng)民風(fēng)的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了黨群干群關(guān)系的改善，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：楊武龍）