漯河臺(tái)記者瀟文報(bào)道：

市人社局以推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)便民化為抓手，全面建成社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“15分鐘服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)簡(jiǎn)便辦、快捷辦、就近辦、優(yōu)質(zhì)辦的目標(biāo)。

市人社局推行簡(jiǎn)約化改革，規(guī)范統(tǒng)一全市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的名稱、經(jīng)辦依據(jù)、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限等要素，錄入河南省政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦口徑政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)、社會(huì)保障信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已清理取消不合理證明材料63項(xiàng)，平均壓縮辦結(jié)時(shí)限25.56個(gè)工作日，縮減率76%。市人社局市養(yǎng)老保險(xiǎn)中心主任趙振安：目前，我們?nèi)松缇逐B(yǎng)老保險(xiǎn)中心已經(jīng)再梳理、再優(yōu)化社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項(xiàng)和業(yè)務(wù)流程152項(xiàng)，7項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)承諾制方式辦理，實(shí)行關(guān)聯(lián)事項(xiàng)打包辦6項(xiàng)，減少申辦人員多次申請(qǐng)、往復(fù)奔波之苦。

市人社局還推行標(biāo)準(zhǔn)化改革，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)無(wú)差別辦理，實(shí)行經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)上“好差評(píng)”，不斷規(guī)范服務(wù)行為和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升辦事企業(yè)群眾的便利化程度。趙振安：我們中心開展實(shí)行副科級(jí)以上干部個(gè)人親身“體驗(yàn)辦”、為服務(wù)對(duì)象“陪同辦”、對(duì)經(jīng)辦人員“監(jiān)督辦”，參與走流程人員定期選擇業(yè)務(wù)事項(xiàng)，體驗(yàn)窗口服務(wù)，通過這樣全力提升服務(wù)效能，有力推動(dòng)152項(xiàng)社保服務(wù)事項(xiàng)，全部提升為四星級(jí)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上經(jīng)辦。

人社局還推行便民化改革，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)“就近辦”。 在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人社事務(wù)所設(shè)立社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)窗口，建成60家基層人社所社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。趙振安：選擇人口密度大或中小微企業(yè)相對(duì)聚集的地方，建成“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將社保經(jīng)辦服務(wù)延伸到群眾身邊。

人社局不斷拓展便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能。將市、縣區(qū)人社部門實(shí)體服務(wù)大廳的所有業(yè)務(wù)工作權(quán)限納入其中，借助銀行網(wǎng)點(diǎn)和基層人社所網(wǎng)點(diǎn)為參保單位和參保人員提供參保登記、轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證等高頻服務(wù)事項(xiàng)的受理、咨詢、打印、認(rèn)證等就近服務(wù)。目前，“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)和基層人社所網(wǎng)點(diǎn)共開展高頻服務(wù)辦理事項(xiàng)143項(xiàng)，與實(shí)體服務(wù)大廳具有同等服務(wù)權(quán)限。

趙振安表示：通過改革，我市（社保）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密度和社保服務(wù)便利化程度位居全省第一。2021年，全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休“中人”養(yǎng)老保險(xiǎn)正式待遇核算率為98.49%、退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)率95.95%、提前23天完成提高退休人員基本養(yǎng)老金省定目標(biāo)等效率和速度指標(biāo)，均居全省第一。