(記者桂琳琳 )疫情期間,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心充分發(fā)揮不見面審批作用,鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“豫事辦”APP小程序等平臺(tái)進(jìn)行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,以“云服務(wù)”的方式推動(dòng)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理,全力以赴助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
目前,全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)受理業(yè)務(wù)396件、已辦結(jié)385件,全市政務(wù)服務(wù)線上服務(wù)實(shí)現(xiàn)“全天候”在線。
市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心第一時(shí)間為全市8家政務(wù)服務(wù)部門申請(qǐng)開通45個(gè)居家辦公VPN賬號(hào),滿足企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事和窗口工作人員辦公需求。
目前,市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳“有訴即辦”窗口疫情期間累計(jì)接聽政務(wù)服務(wù)咨詢電話6000多次,當(dāng)即解決或根據(jù)企業(yè)群眾咨詢?cè)V求及時(shí)向后方各政務(wù)服務(wù)部門反饋意見,督促各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門做細(xì)群眾服務(wù),做深企業(yè)服務(wù),助力企業(yè)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
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