今年以來,市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)按照全市統(tǒng)一部署,一手抓疫情防控,一手抓安全穩(wěn)定,認(rèn)真組織開展信訪積案集中攻堅、信訪干部包案化解新案等活動。1至5月份,全區(qū)信訪工作考核綜合指標(biāo)位居全市前列。
市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,開通手機短信接訪平臺、信訪新媒體公眾號,公布相關(guān)負(fù)責(zé)人接訪電話,確保發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)直部門接訪制度,實行“一把手”接訪日靠前接訪、主動下訪,提前掌握各類信訪苗頭,主動進攻、本質(zhì)解決。同時建立健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、聯(lián)合接訪、閱批信件、電話接訪等制度體系,加快推進信訪信息化建設(shè),努力“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少走路”。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信托作用,做到網(wǎng)上流轉(zhuǎn)情況可查、結(jié)果可評、可檢可審,提高工作透明度和政府公信力。
今年1至5月份,示范區(qū)信訪事項及時受理率達100%,按期辦結(jié)率達100%,群眾滿意率達97.47%。促進了全區(qū)社會大局的和諧穩(wěn)定。
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