今年以來,社旗縣醫(yī)療保障局持續(xù)深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革,優(yōu)化服務(wù),簡化經(jīng)辦流程,多措并舉,全面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
注重提升經(jīng)辦能力。采取領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,每天安排一位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員同時上班,精細(xì)化講解政策業(yè)務(wù)知識,現(xiàn)場答疑,解決疑難,集思廣益解決對策,切實簡化辦事流程,讓信息多跑路,群眾少跑腿。
開通異地就醫(yī)結(jié)算。為方便外來經(jīng)商、務(wù)工人員的就醫(yī)需求,開通了縣醫(yī)院為全國聯(lián)網(wǎng)異地就醫(yī)結(jié)算功能,住院就能即時結(jié)算,極大的方便了有即時結(jié)算需求的外來參保人員,為優(yōu)化營商環(huán)境積極貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。
大力提升服務(wù)理念。大力推進(jìn)“群眾訴求有理有解”理念,落實首問首辦責(zé)任制,一次性辦結(jié)制。圍繞群眾反映辦事手續(xù)繁瑣、辦事時間長等難點、堵點問題,以優(yōu)化流程、減少材料、縮短時限為重點,對醫(yī)療服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理,形成多項服務(wù)事項清單,明確辦理層次,積極減化業(yè)務(wù)辦理流程,增加業(yè)務(wù)經(jīng)辦途徑,為群眾提供貼心、便利的醫(yī)保服務(wù)。
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