7月28日晚,市公安局常務(wù)副局長(zhǎng)封民將現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,重點(diǎn)傾聽(tīng)有關(guān)打防違法犯罪、交通安全管理、戶政服務(wù)管理、出入境服務(wù)管理等工作的訴求和建議。
根據(jù)《中共南陽(yáng)市委辦公室、南陽(yáng)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈南陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線電話實(shí)施方案〉的通知》規(guī)定,7月28日晚上7:00-8:00,市公安局常務(wù)副局長(zhǎng)封民將現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,市民可就全市范圍內(nèi)有關(guān)打防違法犯罪、交通安全管理、戶政服務(wù)管理、出入境服務(wù)管理等工作進(jìn)行咨詢、求助、投訴、舉報(bào),并提出意見(jiàn)建議。
本次接聽(tīng)活動(dòng)受理方式是電話接聽(tīng)群眾訴求,不接待來(lái)訪人員。出現(xiàn)來(lái)電人數(shù)較多,等待領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),建議市民選擇由話務(wù)員接聽(tīng)記錄,所反映訴求事項(xiàng)按領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)程序辦理。超出本次領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)受理范圍的訴求,由市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員按照相關(guān)程序辦理。
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