在區(qū)信訪接待大廳,周天龍詳細(xì)聽取全區(qū)信訪工作匯報,認(rèn)真查閱信訪工作檔案資料,就群眾信訪案件辦理、矛盾糾紛排查化解等與信訪工作人員進(jìn)行深入交流。調(diào)研中,周天龍現(xiàn)場接待了一批信訪群眾,詳細(xì)了解事情原委,仔細(xì)閱讀相關(guān)材料,并圍繞群眾訴求耐心解釋政策、說明情況,要求相關(guān)部門根據(jù)法規(guī)政策,認(rèn)真研究解決,加大協(xié)調(diào)推進(jìn),盡快給群眾一個滿意的答復(fù)。
周天龍強調(diào),信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要橋梁紐帶,是“送上門”的群眾工作。各部門要進(jìn)一步提高政治站位,壓緊壓實責(zé)任鏈條,堅持以人民群眾為中心,把解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益作為出發(fā)點和落腳點,用心用情用力聽民聲、順民意、解民憂,不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。要進(jìn)一步把握工作重點、創(chuàng)新工作思路,堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,認(rèn)真對待群眾來訪,不回避問題、不推卸責(zé)任,積極做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通、解釋等工作,有效推動信訪問題的解決,用實際行動贏得來訪群眾的理解、支持和信任。
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