近日,南陽市文化廣電和旅游局黨組書記、局長任永亮以辦事人的身份,對文廣旅局窗口服務(wù)工作進(jìn)行暗訪,撥打了南陽市文廣旅局辦事窗口對社會公布的服務(wù)電話,咨詢并體驗(yàn)辦理“廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營單位設(shè)立審核” 業(yè)務(wù)的全流程。
任永亮問道:“我們申請廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營審核業(yè)務(wù)需要哪些手續(xù)?到哪去辦?”電話另一邊工作人員答道:“這項(xiàng)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批,您可以登錄‘河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)’,在‘切換區(qū)城和部門’欄選擇南陽市,查找‘市文化廣電和旅游局’,進(jìn)入網(wǎng)頁瀏覽該事項(xiàng)的辦事指南,查看申請條件和申請材料。材料準(zhǔn)備齊全后,可在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請辦理,辦理時限是1個工作日。”隨后,任永亮按照窗口人員提示登錄“河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”查詢辦理“廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營單位設(shè)立審核”業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)的申請條件和申請材料。
“撥打咨詢電話,網(wǎng)上查詢申請信息”,這是任永亮同志堅持一月一訪窗口,一月一電話暗訪的一部分。
“下一步,我們要在優(yōu)化流程下功夫,在減材料下功夫,在優(yōu)服務(wù)下功夫,通過容缺受理等提高審批效率,使企業(yè)辦事更加便利,群眾滿意度不斷攀升?!比斡懒烈笙虏揭^續(xù)努力做好“放管服效”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,提高審批服務(wù)質(zhì)量,為企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供更多便利。
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