市民賈先生咨詢?cè)诟咝聟^(qū)張衡街道茹樓社區(qū)如何臨時(shí)性擺攤,黨俊偉現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹了茹樓社區(qū)附近的幾個(gè)臨時(shí)市場(chǎng)分布情況供賈先生選擇。一市民反映位于市城區(qū)人民路與兩相路交叉口東北角的一家店鋪宣傳聲音大,影響附近居民的正常生活,黨俊偉表示反映的問題已經(jīng)詳細(xì)記錄,承諾將責(zé)成有關(guān)部門盡快調(diào)查,并給予回復(fù)。在一個(gè)小時(shí)的接聽時(shí)間里,電話鈴聲不斷,黨俊偉對(duì)待每通來(lái)電均耐心傾聽、詳細(xì)詢問,并認(rèn)真記錄,內(nèi)容涵蓋物業(yè)管理、房屋權(quán)屬、噪音污染、文體科教等。對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)解決的,均現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)辦結(jié);對(duì)于需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的,詳細(xì)記錄形成工單,逐一分解、調(diào)查、落實(shí),并將結(jié)果及時(shí)反饋給市民?!敖裉烊罕姷膯栴}我們會(huì)帶回去好好研究,明確職能部門限期辦理,給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)?!秉h俊偉表示,12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是政府傾聽百姓呼聲、解決群眾訴求的重要窗口,是黨委政府和群眾之間的“連心橋”。下一步高新區(qū)將持續(xù)強(qiáng)化“我為群眾辦實(shí)事”行動(dòng),鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部用心用情解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題,攻堅(jiān)克難、持續(xù)發(fā)力,從群眾“不滿意”處做起,大力弘揚(yáng)“釘釘子”精神,真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。
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