9月30日下午,河南澤膳餐飲集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人拿著印有“工作便捷高效 服務(wù)熱情細(xì)致”燙金大字的錦旗來到南陽市人社局行政審批服務(wù)科,公司負(fù)責(zé)人激動地說;“我們只是填了一個申請代辦的表格,人社局工作人員就為我們辦好了許可證,而且全程不用跑,效率還這么高?!?/p>
為持續(xù)深化“放管服”改革,完善服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新服務(wù)方式,近日,南陽市人社局印發(fā)了《政務(wù)服務(wù)“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”工作制度的通知》,服務(wù)對象只需一個電話就可以申請辦理,由工作人員主動上門指導(dǎo)準(zhǔn)備申請材料,全程幫助辦理,服務(wù)對象無需到達(dá)現(xiàn)場,只用坐等就能順利拿到辦理結(jié)果。這種“提前介入輔導(dǎo)、全程幫辦代辦、主動上門服務(wù)、量身定制政策”的政務(wù)服務(wù)模式實現(xiàn)了由“最多跑一次”到“一次也不用跑”的高效提升,從根本上解決了群眾因申請材料不齊全造成的多跑腿、來回跑等問題。
下一步,市人社局將持續(xù)探索更優(yōu)人社政務(wù)服務(wù)便利舉措,不斷規(guī)范、提升政務(wù)服務(wù)水平,持續(xù)優(yōu)化人社領(lǐng)域營商環(huán)境,以更加精湛的業(yè)務(wù)能力和更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),為廣大企業(yè)和辦事群眾辦實事、辦好事。
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