2022年以來，新野縣自然資源局為全面貫徹黨中央和省、市、縣關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一系列重大決策部署，全面落實(shí)省、市、縣營(yíng)商環(huán)境會(huì)議精神，扎實(shí)開展“萬人助萬企”活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行“13710”工作制度，對(duì)標(biāo)對(duì)表先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)措施，出臺(tái)多項(xiàng)硬核措施，全方位提升不動(dòng)產(chǎn)登記便利度。

進(jìn)一步壓縮辦理環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。通過“一窗受理”“多部門聯(lián)動(dòng)”等多項(xiàng)便利化措施，將不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)均壓縮至1個(gè)環(huán)節(jié)，執(zhí)行“受理即發(fā)證”工作制度，企業(yè)和群眾申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的資料一經(jīng)受理，其他辦理事項(xiàng)全部由不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員完成。申請(qǐng)人要求郵寄送達(dá)的，由不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員負(fù)責(zé)免費(fèi)郵寄到家，讓企業(yè)和群眾只跑一次腿。

進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，提升辦證效率。推行“一窗受理”不動(dòng)產(chǎn)登記工作新機(jī)制，在原來“111”工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，即一般登記半個(gè)工作日辦結(jié)，抵押登記半個(gè)工作日辦結(jié)，其他登記半個(gè)小時(shí)辦結(jié)，重大項(xiàng)目不動(dòng)產(chǎn)登記即時(shí)辦結(jié)。

進(jìn)一步降低辦事成本，提升企業(yè)和群眾滿意度。深入開展“萬人助萬企”活動(dòng)，免收企業(yè)之間非住宅房屋買賣的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)，免收小微企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)，免收農(nóng)村宅基地房地一體不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)和工本費(fèi)，免費(fèi)郵寄不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書或證明。

執(zhí)行首席服務(wù)官制度，一站式服務(wù)到底。新野縣自然資源局班子成員、中層干部、業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任首席服務(wù)官，每天掛牌服務(wù)，對(duì)企業(yè)和群眾提出的咨詢事項(xiàng)和辦理事項(xiàng)統(tǒng)一接待，統(tǒng)一辦理，直至問題全部辦結(jié)。根據(jù)不同辦事需求，及時(shí)高效分類處置，該解釋的耐心解釋清楚；該引導(dǎo)辦理的立即引導(dǎo)到相應(yīng)窗口辦理，實(shí)行全程跟蹤問效，一站式服務(wù)到底，確保企業(yè)和群眾辦理事項(xiàng)圓滿完成。

設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和午間休息室，實(shí)行人性化服務(wù)。對(duì)前來辦事企業(yè)和群眾，不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員做到微笑服務(wù)、熱情接待，耐心解釋辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的政策、法定要件和程序，免費(fèi)提供茶水和打印服務(wù)，對(duì)距離較遠(yuǎn)和年齡較大的老年人，免費(fèi)提供午間休息，為群眾和企業(yè)提供暖心服務(wù)。

開通預(yù)約電話，推行不動(dòng)產(chǎn)登記特色化服務(wù)。根據(jù)企業(yè)和群眾實(shí)際需求，不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)開通業(yè)務(wù)辦理預(yù)約電話，工作人員接到預(yù)約電話后，隨時(shí)提供政策咨詢、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、一站式服務(wù)等特色服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾隨叫隨到、隨到隨辦.

新野縣自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，新野縣自然資源局將持續(xù)以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為著力點(diǎn)，深化不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”改革，突出機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)引領(lǐng)，使不動(dòng)產(chǎn)登記更加高效快捷，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，打通服務(wù)“最后一公里”，為新野縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境添磚加瓦。