1月28日一上班,桐柏縣市場監(jiān)管局局長仵文寶就以“窗口普通工作人員”的身份坐在服務(wù)窗口,為群眾辦理企業(yè)開辦、注銷等事項,面對面服務(wù)企業(yè)群眾,務(wù)實推進(jìn)全系統(tǒng)觀念能力作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化營商環(huán)境工作。
“辦完企業(yè)登記了,才知道是局長坐窗口,從遞交申請到辦齊證件,一個窗口就完成了,還為企業(yè)提供了幫辦服務(wù)?,F(xiàn)在的營商環(huán)境真是非常好,很滿意!”桐柏縣國堤農(nóng)業(yè)種植專業(yè)合作社法定代表人李國立如是說。
據(jù)了解,2022年7月份以來,該局在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域推出“局長服務(wù)日”舉措,開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”活動。局機(jī)關(guān)所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科級干部每天到行政審批中心大廳“開辦企業(yè)一窗通”窗口“局長服務(wù)日”值班工作。這項制度的執(zhí)行,讓局領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)群眾“面對面”,讓政企溝通渠道更加暢通,同時也讓局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解大廳窗口有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理情況,以“聽民聲、優(yōu)服務(wù)”的方式,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,有效提高了政務(wù)服務(wù)水平和群眾滿意度,讓辦事群眾得到了實實在在的便利。
優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。桐柏縣市場監(jiān)管局窗口以問題為導(dǎo)向,落實“馬上辦”制度,簡化辦事程序,優(yōu)化辦事流程,縮短辦事時間,切實推動“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動走向深入,把優(yōu)化營商環(huán)境工作落到細(xì)節(jié)、落到實處。
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