近日，由漯河市市場監(jiān)督管理局電梯應急處置服務指導中心編制的2022年度《漯河市電梯安全運行簡報第九期》正式發(fā)布：全市電梯安全狀況總體良好、平穩(wěn)可控，維保人員到達現(xiàn)場平均用時由2021年的15.57分鐘進一步下降至14.98分鐘，遠低于《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的市區(qū)30分鐘之內(nèi)（其他地區(qū)不超過 1 個小時）抵達的要求，未發(fā)生因救援不當導致的電梯安全事故。

該中心始終把守護人民群眾生命財產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極科學謀劃、多點發(fā)力，落實落細各項工作舉措，依托一條熱線、一個平臺，搭建起一張隱形的電梯安全護網(wǎng)，托舉起了廣大市民穩(wěn)穩(wěn)的安全感和獲得感。

電梯應急處置服務指導中心堅持24小時值班制度，全年共接到報警電話1143起，其中處置應急困人事件647起，投訴咨詢496起，96333電梯應急熱線接聽率、電梯故障3分鐘響應率、電梯困人應急救援成功率均達100%。

對96333電梯救援標識牌實施精細化管理，組織人員深入居民社區(qū)、辦公樓宇、醫(yī)院商超、文體娛樂場所檢查96333電梯救援標識牌使用情況，督促新投入使用電梯及時安裝標識牌，及時登記并更換污損、丟失的標識牌，全市備案電梯96333貼牌率在全省領(lǐng)先。

該中心實施靠前服務、主動作為，走訪全市所有電梯維保公司，送法律法規(guī)和服務上門，密切業(yè)務交流與協(xié)作，指導電梯維保單位應急救援。在節(jié)假日及重大活動前期，電梯應急處置服務指導中心還多次組織開展應急救援演練活動，督促各電梯維保公司牢固樹立安全責任意識，規(guī)范救援流程，提高應急救援能力。

“96333熱線雖然是一個服務民生的小窗口，但為民服務無小事。今后，我們將進一步拓展工作思路，優(yōu)化工作方法，提高工作效能，以奮進者的姿態(tài)持續(xù)寫好服務民生大文章！”電梯應急處置服務指導中心主任胡軍杰表示。（通訊員：孫浩）