3月10日，南陽市市場監(jiān)管局召開“12315”公眾開放日企業(yè)座談會。座談會邀請了部分人大代表、政協(xié)委員、部分行業(yè)企業(yè)界代表、新聞媒體等各屆人士，市局機關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、12315指揮中心和消協(xié)工作人員共計100余人參加會議。市局黨組書記、局長曲巖出席會議并講話，會議由市局黨組成員、副局長趙天玉主持。

會議通報了15家公用事業(yè)民生企業(yè)社會服務(wù)滿意度評價活動情況和2022年12315受理消費者各類訴求情況、投訴舉報熱點分析，介紹了今年消費維權(quán)工作重點；知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)保護中心、價監(jiān)科負(fù)責(zé)人分別介紹了各自職責(zé)及監(jiān)管工作開展情況，供電公司、保險協(xié)會、房地產(chǎn)商會、酒店行業(yè)商會、宛艾產(chǎn)業(yè)協(xié)會等5家行業(yè)企業(yè)界代表圍繞履行社會義務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量、保護消費者合法權(quán)益等方面作了發(fā)言。

曲巖向關(guān)心、支持市場監(jiān)管工作的社會各界人士表示了衷心的感謝，對市場監(jiān)管工作進行了介紹并強調(diào)今年將以“提振消費信心”為主線，以釋放消費潛力為目標(biāo)，以提升消費環(huán)境為抓手，全力打造“12315”消費維權(quán)品牌，持續(xù)推進放心消費創(chuàng)建，加強事中事后監(jiān)管，強化大數(shù)據(jù)分析和消費警示，筑牢消費安全社會基礎(chǔ)，持續(xù)聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費安全問題，提升維權(quán)效能，為全市消費者權(quán)益保護事業(yè)作出新的更大的貢獻。

座談會后，與會代表走進“12315”指揮大廳，親自接聽、親身體驗消費維權(quán)工作，通過“零距離”接觸，加深了對市場監(jiān)管部門工作的理解與支持，增強了共同維護公平競爭的市場環(huán)境、共同營造安全放心的消費環(huán)境、協(xié)同各方力量提振消費信心的社會責(zé)任感。