為持續(xù)深化“放管服效”改革，進一步激發(fā)市場主體活力，近日，南陽市商務(wù)局在南陽市行政審批服務(wù)中心的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，同步制定了《南陽市商務(wù)局開展政務(wù)服務(wù)“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”工作實施方案》，全面提升企業(yè)群眾體驗感、獲得感和滿意度，打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務(wù)最好的“六最”營商環(huán)境，為南陽建設(shè)現(xiàn)代化省域副中心城市作出積極貢獻。

南陽市商務(wù)局組建專業(yè)幫辦代辦團隊，免費提供“保姆式”“一對一”幫辦代辦服務(wù)。在2023年3月的事前輔導(dǎo)中，南陽市商務(wù)局幫辦代辦團隊為唐河縣相林加油站、唐河縣龍?zhí)稏|關(guān)楊強加油站提供事前輔導(dǎo)服務(wù)，申請人只需提供基本材料，幫辦代辦員指導(dǎo)、協(xié)助完成填寫相關(guān)表格、完善材料、線上審核修改，讓企業(yè)辦事省心、省時、省力。

2023年3月，南陽市商務(wù)局收到唐河縣相林加油站、唐河縣龍?zhí)稏|關(guān)楊強加油站對成品油零售經(jīng)營資格首次申請業(yè)務(wù)的咨詢電話，為減少企業(yè)因為辦理業(yè)務(wù)跑腿，市商務(wù)局迅速啟動事前輔導(dǎo)服務(wù)，到現(xiàn)場對企業(yè)設(shè)備裝置、安全生產(chǎn)情況進行指導(dǎo)。企業(yè)負責(zé)人對于這種“提前介入輔導(dǎo)、全程幫辦代辦、主動上門服務(wù)、量身定制政策”的政務(wù)服務(wù)模式給予了充分贊揚，切實增強了企業(yè)的滿意度和獲得感，以實際行動為開放招商營造優(yōu)良環(huán)境。

南陽市商務(wù)局不斷優(yōu)化聯(lián)動協(xié)同機制，深化細化幫辦代辦服務(wù)范圍。在2023年3月為唐河縣相林加油站、唐河縣龍?zhí)稏|關(guān)楊強加油站提供的事前輔導(dǎo)服務(wù)中，市商務(wù)局行政審批服務(wù)科牽頭，市場運行科科室配合，并會同唐河縣商務(wù)局同志共同對企業(yè)輔導(dǎo)，確保企業(yè)需求“不出縣”，問題解決“在縣內(nèi)”，共同促進企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)事項便利化，提升企業(yè)滿意度。

下一步，南陽市商務(wù)局將以“一次辦結(jié)、群眾滿意”為標準，持續(xù)組建專業(yè)幫辦代辦團隊，開展幫辦代辦服務(wù)，讓群眾少跑腿、服務(wù)多跑路，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，實現(xiàn)辦事“零時差零障礙”。