(通訊員:駱賀彩、韓佩瑤)為進(jìn)一步推動城市精細(xì)化管理,鞏固文明城市創(chuàng)建成果,源匯區(qū)城市發(fā)展服務(wù)中心不斷創(chuàng)新工作思路,依托數(shù)字化城市管理平臺,采取多種措施優(yōu)化案件處理流程,努力提升數(shù)字化城市管理平臺案件辦理成效,確保市容秩序規(guī)范整潔。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高認(rèn)識。定期召開數(shù)字化城管案件辦理推進(jìn)會,開展案件辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提升辦案人員的思想意識和責(zé)任意識,強(qiáng)化案件處置能力。
二是全面梳理,優(yōu)化機(jī)制。針對難點(diǎn)案件,及時分析,對照結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)廣泛尋求破題思路。特別是一些無主案件,尋找突破口逐一快速解決,有效提高案件處置率。同時,不斷優(yōu)化考核機(jī)制,每月通報平臺案件處置情況,第一時間進(jìn)行工作梳理總結(jié),降低案件返工率和重復(fù)率。
三是加強(qiáng)協(xié)作,高效辦結(jié)。在案件處理過程中加強(qiáng)溝通、密切配合,快速接收、快速甄別、快速調(diào)度。對存在的疑難案件,第一時間確認(rèn)責(zé)任主體,多方統(tǒng)籌聯(lián)動,積極處置,減少案件退回率,有效保證案件按期處置率和辦結(jié)率。
自3月份考核周期內(nèi),源匯區(qū)共接收市數(shù)字化信息中心派遣案件8260件,結(jié)案7918件,按期處置7441件,處置率為96.63%,按期處置率為90.08%。
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