“觀念能力作風(fēng)提升年”活動暨“兩個(gè)想一想”專項(xiàng)活動開展以來,南陽市商務(wù)局堅(jiān)持把總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動工作、解決實(shí)際問題結(jié)合起來,扎實(shí)開展“一把手走流程”實(shí)踐活動,深入一線發(fā)現(xiàn)問題,真抓立改辦實(shí)事,切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事,不斷提升商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
連日來,市商務(wù)局黨組書記、局長楊振中多次深入市行政審批服務(wù)中心商務(wù)局窗口,對業(yè)務(wù)辦理的申請、受理、審核、辦結(jié)、反饋各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)堵點(diǎn)難點(diǎn),了解工作人員和辦事群眾對商務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求、困難所在和解決對策。楊振中積極與省商務(wù)廳溝通反饋,爭取減免了成品油零售經(jīng)營資格審批(復(fù)審)事項(xiàng)中的“加油機(jī)計(jì)量鑒定證書、加油站技術(shù)人員資格證書、成品油計(jì)量、消防、安全生產(chǎn)等專業(yè)技術(shù)人員資格證明”三項(xiàng)材料,切實(shí)簡化審批流程,讓企業(yè)群眾辦理事項(xiàng)更便捷更高效。活動期間,楊振中還走訪參觀了其他窗口的辦事流程,要求窗口工作人員積極向先進(jìn)窗口對標(biāo)學(xué)習(xí),提升商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
接下來,市商務(wù)局將堅(jiān)持體驗(yàn)流程與優(yōu)化流程相銜接、立行立改與持續(xù)整改相結(jié)合,切實(shí)把“走流程”發(fā)現(xiàn)的“難點(diǎn)清單”變成企業(yè)和群眾體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“滿意清單”。
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