今年以來，市文化廣電和旅游局不斷優(yōu)化“幫代辦、承諾辦、掌上辦、分類辦、聯(lián)動辦”五項(xiàng)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事更舒心、更便捷、更優(yōu)化，努力打造高品質(zhì)“宛文‘綠’辦”政務(wù)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”。

“幫代辦”暖民心。積極推動市行政審批服務(wù)中心“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)落實(shí)落地，建立市局行政審批服務(wù)科牽頭、相關(guān)業(yè)務(wù)監(jiān)管科室協(xié)同、各縣市區(qū)共同參與的輔導(dǎo)幫辦代辦隊伍，推行事前“靠前服務(wù)”、事中“周到服務(wù)”、事后“跟蹤服務(wù)”的“三項(xiàng)服務(wù)”新模式，實(shí)現(xiàn)全程“一網(wǎng)通辦”“全程代辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”。截至目前，全市文廣旅系統(tǒng)累計提供“全流程輔導(dǎo)幫辦+N服務(wù)”210余次，實(shí)行容缺辦理5余次，推行重大項(xiàng)目極簡審批5余次。

“承諾辦”順民意。充分運(yùn)用文物保護(hù)“區(qū)域評估”成果，對于其“綠區(qū)”范圍可由所屬政府部門與項(xiàng)目建設(shè)單位簽訂承諾書，無需再進(jìn)行審批。至目前，已辦理2件“承諾辦”業(yè)務(wù)，有效提升了行政審批服務(wù)效能。

“掌上辦”智能化。積極推行“文旅市場通”APP，經(jīng)營主體可通過“文旅市場通”APP提交演出市場、旅游市場、娛樂市場、藝術(shù)品市場、上網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文化等多個領(lǐng)域行政審批、登記備案申請，填寫信息將更加智能、便捷，并可隨時隨地查看辦理進(jìn)度。目前，已上線營業(yè)性演出活動、跨地區(qū)巡演、旅行社設(shè)立審批業(yè)務(wù)申請功能，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。

“分類辦”加速度。將文物考古調(diào)查、勘探按照項(xiàng)目占地面積劃分為小型、中型、大型、特大型共四類工地，分別作出承諾時限。其中，占地20畝以內(nèi)（含20畝）的為小型工地，文物勘探承諾工期為3個工作日以內(nèi)；占地20畝至150畝（含150畝）的為中型工地，文物勘探承諾工期為8個工作日以內(nèi)；占地150畝至300畝（含300畝）的為大型工地，文物勘探承諾工期為14個工作日以內(nèi)；占地300畝以上的為特大型工地，南陽文物保護(hù)研究院將根據(jù)實(shí)際工作情況，與建設(shè)方共同商定工作周期，制定工作時間，確保從速完工（如遇雨雪冰雹等不可抗力因素的，工期順延）。

“聯(lián)動辦”紓民困。通過放權(quán)賦能，實(shí)現(xiàn)市級材料審核、區(qū)級現(xiàn)場勘察的市縣聯(lián)動“一條龍”服務(wù)模式，全力拓寬行政審批綠色通道。提前梳理各項(xiàng)惠企政策，主動對接市場，形成有效銜接機(jī)制。改變申請、審核、發(fā)證的審批模式，主動在發(fā)證之際為企業(yè)量身定制幫扶方案、告知企業(yè)可以享受的惠企政策，并引薦到市文旅協(xié)會及相關(guān)文旅企業(yè)交流取經(jīng)，深度了解南陽文化旅游行情，助推南陽經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。