為進一步提升行政審批服務(wù)人員政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平,7月12日,特邀銀行業(yè)務(wù)專家來進行服務(wù)流程規(guī)范培訓,區(qū)管委會主任助理趙冬,區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負責人及政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員參會。

本次培訓會的主要目的是借鑒銀行行業(yè)的標準化服務(wù)流程,在政務(wù)服務(wù)中心的運作中加以應(yīng)用。銀行作為服務(wù)行業(yè)的典范,擁有一套行之有效且實踐證明的服務(wù)流程規(guī)范,希望能夠通過學習和借鑒,使政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)流程更加標準化、規(guī)范化,提升服務(wù)效率,滿足廣大群眾的需求。
在培訓會上,銀行業(yè)務(wù)專家講解分享了銀行服務(wù)流程的最佳實踐和經(jīng)驗,幫助了解標準化服務(wù)流程對于提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。同時,他們還將對政務(wù)服務(wù)中心的現(xiàn)有服務(wù)流程進行分析和評估,提出改進建議和優(yōu)化方案,以確保服務(wù)流程的高效、便捷。
趙冬要求,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量是政務(wù)服務(wù)中心標準化服務(wù)流程規(guī)范建設(shè)和優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的重要一環(huán),希望中心的每一位工作人員用心聽、用心悟,結(jié)合自身工作實際,以熱情的服務(wù),為經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境建設(shè)貢獻自己的力量,助力政務(wù)服務(wù)水平再上一個新的臺階。
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