近日，由市衛(wèi)健體委創(chuàng)新打造的“醫(yī)諾辦”容缺辦理場景服務(wù)，以其便捷高效的服務(wù)方式受到越來越多企業(yè)和群眾的認可。

“在辦理日常業(yè)務(wù)過程中，我們經(jīng)常遇到企業(yè)、群眾因次要申報材料不全，出現(xiàn)行政許可申報反復辦、來回跑的現(xiàn)象，不僅降低了企業(yè)、群眾辦事的效率，同時也降低了企業(yè)、群眾的獲得感、幸福感。”市衛(wèi)健體委有關(guān)人士介紹說，為最大限度利企便民，市衛(wèi)健體委通過細化辦事承諾方式和辦理流程，加大告知承諾制改革力度，在市行政審批服務(wù)中心的指導下印發(fā)了《“醫(yī)諾辦”工作實施方案》，在市本級醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊等高頻政務(wù)服務(wù)事項中推行“申請人承諾、審批機關(guān)發(fā)證、申請人限期補正材料”的“容缺辦理”模式。

“醫(yī)諾辦”按照場景分為即時辦容缺辦理場景和承諾辦容缺辦理場景。其中，即時辦容缺辦理場景主要針對即時辦業(yè)務(wù)，按照承諾、受理、辦結(jié)發(fā)證、補齊材料的原則進行；承諾辦容缺辦理場景主要針對涉及特殊環(huán)節(jié)的承諾辦業(yè)務(wù)，按照承諾、受理、啟動特殊環(huán)節(jié)、補齊材料、辦結(jié)發(fā)證的原則進行辦理。首批“醫(yī)諾辦”服務(wù)場景包括醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、護士執(zhí)業(yè)注冊等10余個高頻政務(wù)服務(wù)事項。申請人符合相關(guān)條件，但部分材料未達到受理標準時，現(xiàn)場簽訂“醫(yī)諾辦”信用承諾書后，當場辦結(jié)發(fā)證，7個工作日內(nèi)補正相關(guān)材料即可，實現(xiàn)“一紙承諾，現(xiàn)場拿證”。

“醫(yī)諾辦”政務(wù)服務(wù)場景清單實行動態(tài)調(diào)整，按照邊行邊試、逐步推開的原則，結(jié)合工作實際有序在更多辦事場景中推行“醫(yī)諾辦”。同時，建立“醫(yī)諾辦”申請人履諾、踐諾情況統(tǒng)計系統(tǒng)，完善與監(jiān)管部門和“信用南陽”的信息共享機制，實施履諾、踐諾信用積分制度，定期向監(jiān)管部門和“信用南陽”反饋申請人履諾、踐諾情況，并加強與“南陽宛信分”信用平臺對接，對依法踐諾的申請人按規(guī)定增加信用分。

“醫(yī)諾辦”打破了“申請材料齊全且符合法定形式再受理”的傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)辦理模式，通過“承諾即拿證，踐諾即加分”的方式實現(xiàn)了“告知承諾、發(fā)放證照、補正材料”的容缺辦理，有力解決企業(yè)群眾需求，進一步提高審批效率?！搬t(yī)諾辦”實施以來，市本級實行容缺辦理36件（次），受到群眾一致好評。