當(dāng)前，群眾辦理“民族成份變更”業(yè)務(wù)需要分別向南陽市民宗局、南陽市公安局提出申請(qǐng)，多次重復(fù)提交申請(qǐng)資料，事項(xiàng)辦理時(shí)間長，流程復(fù)雜。南陽市民宗局認(rèn)真貫徹省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)河南省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革實(shí)施方案的通知》（豫政辦[2023]22號(hào)）精神，按照市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作決策部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)“民族成份變更”所需材料和審批流程進(jìn)行再審核，推動(dòng)流程再造，努力打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，更好滿足群眾辦事需求。

一是深入開展調(diào)研工作。市民族宗教事務(wù)局組織局行政審批服務(wù)科召開優(yōu)化“民族成份變更”業(yè)務(wù)流程的研判會(huì)，共同分析了民宗局駐大廳行政審批服務(wù)工作的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，探討解決當(dāng)前問題的方法。同時(shí)，加強(qiáng)與市公安局戶政部門溝通協(xié)調(diào)，了解戶政部門業(yè)務(wù)辦理要求，查找解決問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和方法。

二是學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。為更好學(xué)習(xí)借鑒其他地市的工作經(jīng)驗(yàn)，開拓工作思路，局行政審批服務(wù)科相關(guān)同志，前往開封等市參觀學(xué)習(xí)行政審批有關(guān)工作開展情況，與開封市民宗局工作人座談交流，實(shí)地參觀“民族成份變更”業(yè)務(wù)辦理流程，共同探討優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做好政務(wù)服務(wù)工作。

三是充分協(xié)商，推動(dòng)聯(lián)審聯(lián)辦。協(xié)調(diào)市行政審批服務(wù)中心、市公安局召開協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合我市“公民民族成份變更”事項(xiàng)實(shí)際，優(yōu)化再造辦理流程，經(jīng)過充分的溝通和協(xié)商，就優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、壓縮辦理時(shí)間、減壓辦理環(huán)節(jié)等相關(guān)事宜達(dá)成一致意見。

四是出臺(tái)文件規(guī)范辦事流程。市公安局、民宗局聯(lián)合下發(fā)了《市公安局、市民宗局關(guān)于調(diào)整“公民民族成份變更”事項(xiàng)辦理流程的通知》（宛民宗[2023]19號(hào)），全面梳理“一件事一次辦”相關(guān)要素，依法依規(guī)整合環(huán)節(jié)、精簡材料、統(tǒng)一表單、優(yōu)化流程?！懊褡宄煞葑兏笔马?xiàng)，由多次重復(fù)提交申請(qǐng)資料，調(diào)整為一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、限時(shí)辦結(jié)；壓減辦事時(shí)限，事項(xiàng)辦理時(shí)間長由法定45日壓縮為3日（市民宗局1日，市公安局戶政部門2日）；優(yōu)化辦理流程后，公民辦理民族成份變更業(yè)務(wù)應(yīng)先向轄區(qū)民宗部門提交申請(qǐng)材料，市行政審批大廳接收后，交市民宗局窗口審核，出具《河南省公民民族成份變更審批意見書》，并將相關(guān)資料交市公安局窗口，后者完成辦結(jié)。減少了辦理環(huán)節(jié)，壓縮了辦理時(shí)限，切實(shí)方便了群眾，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，使群眾少跑腿”。