近日，南陽(yáng)市文化廣電和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)任永亮實(shí)地到市行政審批服務(wù)中心文廣旅局窗口，“零距離、全流程”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理流程，通過“第一視角”，現(xiàn)場(chǎng)找問題、補(bǔ)短板，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

任局長(zhǎng)首先以辦事群眾身份到“中心”綜合窗口申請(qǐng)辦理“市級(jí)及以上文物保護(hù)單位修繕初審”“旅行社分社備案”業(yè)務(wù)，認(rèn)真了解業(yè)務(wù)通道是否通暢，切實(shí)解決辦事企業(yè)急難愁盼問題。

隨后，任局長(zhǎng)以辦事企業(yè)身份登錄“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”，線上查看在業(yè)務(wù)辦理過程中是否遇到流程復(fù)雜、系統(tǒng)卡頓、信息不準(zhǔn)確等影響辦事群眾體驗(yàn)的問題。

體驗(yàn)是措施，提升是目的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，南陽(yáng)市文廣旅局已開展“一把手走流程”活動(dòng)116次，并結(jié)合“萬人助萬企”活動(dòng)收集意見建議200余條，切實(shí)讓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“辦好事”變“好辦事”。

根據(jù)市政府《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合行政執(zhí)法工作的通知》的通知要求，市文廣旅局?jǐn)M賦權(quán)中心城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對(duì)營(yíng)業(yè)性演出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)3項(xiàng)行政處罰權(quán)限。任局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)召集局執(zhí)法監(jiān)督科、督察辦、行政審批服務(wù)科參加下放權(quán)限專項(xiàng)會(huì)議，要求由局執(zhí)法監(jiān)督科牽頭，市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)、行政審批服務(wù)科全力配合，局督察辦負(fù)責(zé)跟蹤問效。要提高政治站位，市局要加強(qiáng)對(duì)各轄區(qū)演出市場(chǎng)巡查，對(duì)各縣區(qū)演出市場(chǎng)管理工作進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果納入各縣區(qū)的年度目標(biāo)績(jī)效考評(píng)總成績(jī)，確保賦權(quán)工作落細(xì)落實(shí)。