為進一步提升轄區(qū)治理水平,助力創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市常態(tài)長效,高新區(qū)以系統(tǒng)思維高效統(tǒng)籌,多措并舉,探索創(chuàng)新“5+”工作模式,全面提升城市精細管理水平。
“黨建引領(lǐng)+基層重塑”。以五星支部創(chuàng)建為契機,發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,積極整合綜治、創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、黨建全科網(wǎng)格,統(tǒng)籌資源,建立完善網(wǎng)格體系,形成網(wǎng)格大綜合,推動城市管理精細到社會末端,目前已建立一級網(wǎng)格1個,二級網(wǎng)格3個,三級網(wǎng)格15個,四級網(wǎng)格110個,轄區(qū)四級網(wǎng)格責任體系已經(jīng)建成,基層管理更加高效協(xié)同。
“科學發(fā)展+高效管理”。從單向突圍到同向發(fā)力。以市政、環(huán)衛(wèi)、園林綠化市場化運營為助力,以城市網(wǎng)格化管理機制為抓手,深入社區(qū)、小區(qū),多方聯(lián)動協(xié)調(diào),探索科學規(guī)劃,明確建設(shè)目標和養(yǎng)護標準,推進轄區(qū)公用空間設(shè)施綠化高效管理;通過城市管理人員與市政、綠化、環(huán)衛(wèi)工人聯(lián)動,著力解決市政綠化養(yǎng)護周期不規(guī)范、沿街垃圾清理不及時、占道經(jīng)營等影響城市形象和群眾生活的熱點、難點問題。模式建立以來,先后聯(lián)合開展了張衡路、信臣路、鳳凰城等重點區(qū)域集中整治,解決熱點難點問題150余起,基本實現(xiàn)城市日常管理和清掃養(yǎng)護同步進行,打造了更深層次的城市立體保潔養(yǎng)護模式。
“教育宣傳+綜合執(zhí)法”。從末端執(zhí)法到源頭治理,定期進社區(qū)、進小區(qū)、進街道、進商戶,通過開展座談會、調(diào)查問卷等方式了解群眾需求和城管痛點,聯(lián)合城管執(zhí)法、公安、住建、市場監(jiān)管等綜合執(zhí)法力量定期下社區(qū)開展法制課堂,以教育宣傳作為執(zhí)法前置手段,以綜合執(zhí)法提高執(zhí)法效率,城管、住建、市場監(jiān)管、公安定期、定人、定點下沉116人,聯(lián)合下沉執(zhí)法20余次。
“多元共治+惠民服務”。從機制管理到人性服務。結(jié)合觀念能力作風提升年活動,推進聯(lián)建單位志愿者每周五開展“清潔行動”,引導志愿者結(jié)合本職工作,面對面了解工作中存在問題堵點,進而進一步優(yōu)化工作流程,讓城市管理服務群眾零距離,截至目前,已開展志愿活動25次,參加志愿服務累計約6250人次,清理衛(wèi)生死角約6010處,清理城市“十亂”4000余處,規(guī)范各類車輛停放約1萬余輛,解決堵點難題300余起。
“聯(lián)合督導+高效處置”。結(jié)合數(shù)字城管建設(shè),建立區(qū)創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)園、招商、住建、公安、市場監(jiān)管等相關(guān)部門為考評組,聯(lián)合督導社區(qū)落實網(wǎng)格化管理體制機制,周推進,月調(diào)度,季獎懲,協(xié)調(diào)處置疑難問題。以數(shù)字化城管處置作為網(wǎng)格化管理重要考評項,以案件按期完成率、返工率等標準考核倒逼案件高效處置,力促實現(xiàn)“觸角監(jiān)管”,截至目前,已開展4次考評工作,協(xié)調(diào)快速處置燃氣安全、渣土車污染、校園周邊擁堵等疑難問題300余起,轄區(qū)管理更加有序、更富活力、更可持續(xù)。
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