“本來想著都下班了肯定辦不成了,沒想到現在服務越來越人性化了,下班時間了也能辦,太感謝了。”
8月17日傍晚,一名男子急匆匆地來到臥龍區(qū)行政審批服務中心二樓的綜合窗口詢問拖拉機和聯(lián)合收割機注冊登記業(yè)務今天是否還能辦理,雖然已經是下班時間,但臥龍區(qū)農業(yè)農村局窗口工作人員在了解到具體情況后,當即表示可以提供延時服務,幫趙先生辦理完業(yè)務再下班。
在經歷了查閱證件、審核資料后,發(fā)現該群眾缺少車輛照片的資料,工作人員耐心等待,待資料完善后,不到半個小時,趙先生便順利拿到了拖拉機和聯(lián)合收割機行駛證。
一直以來,臥龍區(qū)農業(yè)農村局窗口秉持著“方便群眾,高效快捷”的服務理念,優(yōu)化營商環(huán)境,助力服務質量的持續(xù)提升,對于在接近或已是下班時間前來辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾,臥龍區(qū)農業(yè)農村局窗口工作人員會主動提供“延時服務”,讓辦事群眾“只跑一次腿”,為群眾和企業(yè)帶來了實實在在的方便和安心的服務體驗。
臥龍區(qū)農業(yè)農村局將不斷優(yōu)化政務服務辦事流程,提高辦事效率,簡化申報材料,緊貼群眾辦事疑問和需求,“想群眾之所想,解群眾之所難”,不斷增強服務意識,提高服務質量,確保政務服務事項“即時辦理”“最多跑一次”“一件事一次辦”,最大限度地提升辦理業(yè)務的群眾滿意度,進一步深化“放管服”改革,著力打造“服務有力星”,以更加完善的政務服務推動臥龍區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
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