為優(yōu)化營商環(huán)境，提升醫(yī)保服務(wù)便利化，進(jìn)一步激發(fā)和釋放市場(chǎng)活力，郾城區(qū)醫(yī)保局堅(jiān)持以人民為中心，加快推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)從政府部門供給導(dǎo)向向企業(yè)和群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,全面推進(jìn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，在醫(yī)保服務(wù)原有基礎(chǔ)上，與煙臺(tái)市蓬萊區(qū)醫(yī)保局打造合作框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“跨域通辦”,提升政務(wù)服務(wù)的便捷度，讓企業(yè)和群眾有更多的獲得感。

一是加強(qiáng)溝通交流。建立醫(yī)保事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)員制度，及時(shí)與蓬萊區(qū)醫(yī)保局對(duì)接，根據(jù)雙方的業(yè)務(wù)科室具體業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)接，制定醫(yī)保“跨域通辦”合作事項(xiàng)清單，確定醫(yī)保事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)員及聯(lián)系方式，便于及時(shí)解決有關(guān)問題，方便企業(yè)和群眾異地辦事，促進(jìn)各方工作交流便利化水平。

二是強(qiáng)化經(jīng)辦服務(wù)。推進(jìn)多渠道通辦模式，針對(duì)申請(qǐng)人跨區(qū)域辦理的事項(xiàng)要求和公共服務(wù)需求，免費(fèi)為企業(yè)、群眾提供咨詢解答、線上線下申報(bào)指導(dǎo)、材料寄遞等服務(wù)，采取“全程網(wǎng)辦”、“異地代收代辦”、“多地聯(lián)辦”等多種形式予以辦理，實(shí)現(xiàn)異地辦理事項(xiàng)“一次辦好”，并推動(dòng)更多的事項(xiàng)通辦。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。合作雙方本著互利互惠、合作共贏的原則，結(jié)合實(shí)際工作需求，建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)、流程再造、公共服務(wù)等方面長效互聯(lián)互通工作機(jī)制，以多種形式推動(dòng)業(yè)務(wù)人員開展交流學(xué)習(xí),及時(shí)掌握各方推行的創(chuàng)新舉措和辦事規(guī)范，更新知識(shí)儲(chǔ)備，補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)發(fā)展共贏。

下一步，合作雙方建立事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，逐步擴(kuò)大通辦事項(xiàng)范圍，拓展服務(wù)市場(chǎng)主體外延，成立“跨域通辦”服務(wù)工作組，選優(yōu)配強(qiáng)經(jīng)辦人員，注重合作事項(xiàng)的組織跟蹤、溝通協(xié)調(diào)工作，同時(shí)做好輿論宣傳，通過制作短視頻、微信二維碼等宣傳方式，宣傳“跨域通辦”帶來的便利，提高辦事群眾的知曉率和參與度，共享改革紅利。