為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革，2023年11月22日，郾城區(qū)衛(wèi)健委黨組書記、主任賽筍到郾城區(qū)行政服務(wù)中心衛(wèi)健委窗口認(rèn)真開展“一把手走流程”服務(wù)活動(dòng)。

賽筍主任首先以“窗口工作人員”身份，詳細(xì)了解辦理公共場所衛(wèi)生許可證所需材料、步驟以及從申請(qǐng)到系統(tǒng)辦結(jié)的具體時(shí)長，并就辦事過程中的卡點(diǎn)、堵點(diǎn)問題提出具體建議，要求用工作人員的“多走路”換來辦事群眾的“少跑腿”；隨后又親自操作了公共場所衛(wèi)生許可證備案系統(tǒng)，詳細(xì)了解網(wǎng)上備案系統(tǒng)的操作和應(yīng)用，細(xì)致地分析行政許可事項(xiàng)辦理各環(huán)節(jié)的難易程度，并誠懇征求了辦事群眾對(duì)衛(wèi)健委窗口服務(wù)工作的意見和建議。

然后又以“辦事群眾”身份體驗(yàn)辦理事項(xiàng)全過程，通過現(xiàn)場咨詢、提交申報(bào)材料、了解網(wǎng)上受理審批等環(huán)節(jié)，全面深入地了解了公共場所衛(wèi)生許可證審批手續(xù)的辦理流程和窗口服務(wù)效能，并告知窗口辦事人員流程中存在的問題和漏洞，要求即知即改，將“一門辦、一窗辦、一網(wǎng)辦、一次辦、馬上辦”不折不扣融入各個(gè)事項(xiàng)辦理過程中，真正做到讓群眾一次全明白、一趟全跑完，想方設(shè)法幫助群眾合理解決“急、難、愁”問題，盡力當(dāng)好人民的“服務(wù)員”。

下一步，郾城區(qū)衛(wèi)健委將常態(tài)化開展一把手“走流程”活動(dòng)，在體驗(yàn)中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”等服務(wù)模式，真正做到讓群眾“只進(jìn)一扇門，能辦所有事”，全力營造規(guī)范高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

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