龍城鎮(zhèn)便民服務中心按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,以提高辦事效率和便民服務為宗旨,為群眾提供高質、便民、舒心的服務。
優(yōu)化服務環(huán)境,提高行政效能。龍城鎮(zhèn)以公開、優(yōu)質、高效、便民為原則,鎮(zhèn)政府高標準統(tǒng)一規(guī)劃,打造了一個寬敞明亮的便民服務大廳。設置了上下班時間的公示牌、窗口顯示牌,配備了辦公電腦、打印機、便民休息座椅、飲水機、檔案柜、寬帶網絡、冷暖空調、無障礙通道等,進一步改善了辦公、辦事環(huán)境。另外,還配備了醫(yī)藥箱、老花鏡、等便民用品。真正做到了讓辦事群眾舒心、放心、安心、順心。
合理設置窗口,提升便民質量。按照“事項集中辦公、一站式受理、一條龍服務”的原則,緊緊圍繞群眾關心的熱點難點問題,設立了涉及群眾辦事較多的公安、民政、殘聯、農業(yè)農村、綜合窗口、市場監(jiān)管、衛(wèi)健窗口、人社窗口以及有訴即辦、幫辦代辦、綠色通道等多個窗口,制定了各項工作制度,為群眾辦事帶來了實實在在的方便,為我鎮(zhèn)經濟的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境。
完善服務制度,提升服務水平。全面普及行政審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、自助辦”,行政審批事項在法定期限內完成并不斷壓縮辦理時限。配備了智能終端一體機,加快推動公共服務事項的事項進網率和網上辦理率,網上辦事大廳服務,簡化辦理程序,提高群眾辦事便捷程度,推動鎮(zhèn)便民服務向智慧化、便捷化方向發(fā)展。
龍城鎮(zhèn)便民服務中心永遠把“服務更好,標準更高”放在工作首位,不斷提升辦事效率和服務水平,為更多的群眾送去龍城鎮(zhèn)黨委、政府的溫暖,把便民服務窗口打造得更溫馨、更亮麗、更親切,成為鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府和人民群眾的連心橋、暢通路。
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