為深入貫徹落實醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革和營商環(huán)境建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)端口前置、關(guān)口前移、服務(wù)下沉的工作要求，郾城區(qū)醫(yī)保局著力加強基層醫(yī)療保障服務(wù)體系建設(shè)和營商環(huán)境質(zhì)量，大力推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）延伸,實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“就近辦”“家門辦”，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，進(jìn)一步提升醫(yī)保基層服務(wù)能力，讓群眾有更強的獲得感和幸福感。

一是經(jīng)辦服務(wù)更加高效。完善經(jīng)辦服務(wù)“基層”業(yè)務(wù)通道，將群眾反映最強烈、辦理頻次最高的業(yè)務(wù)加快下沉，實現(xiàn)10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、198個村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)全覆蓋，互聯(lián)貫通縣、鄉(xiāng)、村三級信息平臺，累計為參保人員辦理異地轉(zhuǎn)診備案11人次，參保登記1400人次，參保信息變更登記787人次，參保信息查詢1140人次，受理參保人員醫(yī)療費用手工報銷資料20人次，經(jīng)辦流程不斷優(yōu)化，服務(wù)舉措更加出色。

二是專窗辦理更加便捷。依托鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和村（社區(qū)）衛(wèi)生室設(shè)立醫(yī)保服務(wù)專窗，本著“能放必放、應(yīng)放盡放”的原則，建立縱到底、橫到邊的醫(yī)療保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使群眾需求與經(jīng)辦服務(wù)實現(xiàn)無縫對接，鄉(xiāng)村兩級專窗日平均接待辦事群眾量逐月新增，真正實現(xiàn)了便民利民惠民。

三是業(yè)務(wù)下沉更加滿意。在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院設(shè)立醫(yī)保分中心，在村（社區(qū)）衛(wèi)生室設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站，將門診慢性病申報鑒定、異地就醫(yī)備案參保登記及業(yè)務(wù)查詢等20項業(yè)務(wù)下沉到醫(yī)保分中心、5項業(yè)務(wù)下沉到服務(wù)站辦理，通過業(yè)務(wù)下沉，避免群眾反復(fù)跑路，切實減輕了群眾辦事成本，真正讓群眾在自己的“家門口”就可以辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

下一步，郾城區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)鞏固拓展醫(yī)保服務(wù)下沉工作成效，一要督促指導(dǎo)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在經(jīng)辦服務(wù)下沉過程中加強監(jiān)督管理，不斷規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，尤其注重信息安全問題。二要加強對經(jīng)辦服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉掌握操作信息平臺經(jīng)辦模塊本領(lǐng)，進(jìn)一步推廣使用好醫(yī)保電子憑證等信息化技術(shù)和智能服務(wù)。三要加強政策宣傳，將醫(yī)保服務(wù)點成為政策宣傳點，引導(dǎo)群眾接受醫(yī)保政策、理解醫(yī)保政策、傳播醫(yī)保政策，逐步建立健全多層次醫(yī)保服務(wù)體系。

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